In diesem Fall kannst Du Dir einen Alternativartikel mit demselben Wert aussuchen. Bei einem höheren Warenwert, musst Du den Differenzbetrag nachzahlen. Möchtest Du Dein Geld zurück erstattet haben, gehen wir wie folgt vor:
1) Du erhältst in Kürze Dein Geld auf dem selben Weg zurück, auf dem Du bezahlt hast. Überprüfe in den nächsten Tagen Dein Bankkonto, PayPal-Konto oder Deinen Kreditkartenauszug auf einen entsprechenden Zahlungseingang. Solltest Du dein Geld nicht innerhalb der nächsten 7 Tage erhalten, kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter feedback (at) numelo.com. Wenn Du per Vorkasse (Überweisung) bezahlt hast, überweisen wir Dir das Geld zurück auf Dein Konto. Wir benötigen dazu folgende Daten Deiner Bankverbindung:
- Name und Vorname des Kontoinhabers
- Name des Kreditinstitutes
- Adresse des Kreditinstitutes
- IBAN (diese Daten erhältst Du von Deiner Bank)
- Swift-Code (diese Daten erhältst Du von Deiner Bank)
2) Wenn Du einen Alternativartikel bestellt hast, erhältst du diesen in Kürze per DHL. Ist auch der Alternativartikel nicht mehr lieferbar, erhältst Du dein Geld ebenfalls wie in Punkt 1) beschrieben zurück.
3) Wenn Du keinen Alternativartikel, sondern Dein Geld sofort zurück haben möchtest, erfolgt die Rückerstattung ebenfalls wie in Punkt 1) beschrieben.
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